Hướng dẫn từng bước tạo chiến lược Content Marketing

Khi internet ra đời, không ai đoán trước được rằng nó sẽ thay đổi cách chúng ta sống.

Trên thực tế, gần như mọi thứ xung quanh chúng ta do con người tạo ra đều được kết nối với internet.

Chính sự phổ biến này của World Wide Web đã khiến nó trở thành một công cụ mạnh mẽ cho các nhà tiếp thị.

Tiếp thị Nội dung là gì?

Nó chỉ đơn giản là quá trình tạo và chia sẻ nội dung có giá trị và có thể hành động ở các định dạng khác nhau nhằm mục đích tăng nhận thức về thương hiệu, khách hàng tiềm năng và cuối cùng là bán hàng.

Và internet giúp bạn làm điều đó rất dễ dàng.

Nhưng ưu điểm dễ sử dụng đó cũng đi kèm với một vấn đề lớn gắn liền với nó – tất cả mọi người đều làm việc đó. Theo Viện Tiếp thị Nội dung, 91% doanh nghiệp sử dụng tiếp thị nội dung như một trong những chiến thuật tiếp thị của họ.

Và đó là lý do tại sao bạn cần phải đưa ra một chiến lược tiếp thị nội dung – một chiến lược tốt.

Tiếp thị nội dung không phải là một vấn đề đơn giản là đăng một bài blog hoặc video YouTube ở đây và ở đó. Nhiều người đã làm như vậy rồi nhưng họ đều thất vọng.

Internet là một nơi rất ồn ào, nơi có nhiều thương hiệu và doanh nghiệp đang cố gắng thu hút sự chú ý của khách hàng. Để loại bỏ sự ồn ào đó, bạn sẽ cần phải phát triển một chiến lược tiếp thị nội dung vững chắc sẽ giúp bạn có lợi thế hơn so với những đối thủ khác.

Vậy chính xác thì bạn cần tạo chiến lược tiếp thị nội dung của riêng mình như thế nào?

Hãy để tôi chỉ cho bạn quy trình từng bước phát triển một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả mà bạn có thể thực hiện để gặt hái những kết quả hấp dẫn mà các nhà tiếp thị thành công khác đang áp dụng.

Thiết lập chiến lược Content Marketing

Bây giờ bạn đã hiểu tiếp thị nội dung là gì và tại sao bạn cần phát triển một chiến lược tiếp thị nội dung tuyệt vời, hãy cùng tìm hiểu các thành phần tạo nên một chiến lược tiếp thị nội dung hiệu quả.

1. Hiểu sản phẩm của bạn – Từ quan điểm của người dùng

Một sai lầm của các nhà tiếp thị khi tiếp thị sản phẩm là nhìn nhận sản phẩm đó theo quan điểm của riêng họ.

Bạn không bao giờ có thể tiếp thị và bán một sản phẩm mà nhìn nhận sản phẩm đó theo quan điểm cá nhân của riêng mình.

Hành trình phát triển một chiến lược tiếp thị nội dung tốt bắt đầu bằng việc bạn thấu hiểu “nhu cầu và nỗi đau” khách hàng tiềm năng của mình.

Điều này có nghĩa là bạn cần mổ xẻ sản phẩm của bạn, xem xét nó từ mọi góc độ và xác định những lợi ích mà nó mang lại cho người dùng. Nếu không đạt được sự hiểu biết này, bạn sẽ sử dụng ngôn ngữ khi làm Content Marketing không có sức thuyết phục.

2. Biết đối tượng mục tiêu của bạn

Bước tiếp theo trong việc phát triển chiến lược tiếp thị nội dung của bạn là hiểu đối tượng mục tiêu của bạn.

Đây chỉ đơn giản là những người có nhiều khả năng sẽ quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Cho dù sản phẩm, khóa học hoặc dịch vụ của bạn có xuất sắc đến đâu, nó không phải dành cho tất cả mọi người.

Bạn sẽ phải thực hiện một chút nghiên cứu và tìm ra nhân khẩu học có nhiều khả năng hình thành cơ sở khách hàng của bạn nhất. Điều này thật dễ dàng nếu bạn biết những lợi ích chính của sản phẩm của bạn.

Khi bạn đã biết bạn đang “sản xuất nội dung” cho ai thì bạn có thể quyết định nội dung bạn sẽ viết như thế nào và giọng điệu bạn sẽ sử dụng.

Ví dụ: nếu bạn đang phát triển chiến lược nội dung cho một trang web nha khoa, bạn sẽ tạo nội dung về mọi thứ liên quan đến răng và giọng điệu của bạn sẽ trang trọng (tất nhiên là có tính cách).

Mặt khác, nếu bạn đang phát triển chiến lược nội dung cho hot teen, bạn sẽ phải sử dụng giọng điệu và ngôn ngữ mà những bạn trẻ sử dụng.

Điều này, trong tiếp thị, được gọi là phát triển tính cách người mua.

Bạn có thể tìm hiểu thông tin chi tiết về sở thích của họ trong Google Analytics, hãy chọn Audience » Interests » Overview. Bạn sẽ thấy các phân đoạn thị trường mà khách truy cập web của bạn phù hợp.

Các trang mạng xã hội cung cấp dữ liệu tương tự. Ví dụ: bạn có thể nhận thông tin nhân khẩu học về người hâm mộ trên Facebook của mình thông qua việc sử dụng Facebook Audience Insights.

3. Nghiên cứu loại nội dung phù hợp với khán giả của bạn

Khi bạn đã tìm ra đối tượng mục tiêu của mình, mọi thứ bắt đầu trở nên thú vị hơn.

Bước tiếp theo là tìm ra loại nội dung mà khán giả của bạn yêu thích và các nền tảng mà họ dành phần lớn thời gian.

Họ thích hình ảnh hay văn bản? Nếu đó là hình ảnh, họ thích video hay hình ảnh hơn?

Nếu đó là văn bản mà họ thích, họ thích dạng dài hay dạng ngắn? Họ thích sách điện tử, bài đăng trên blog hay nghiên cứu điển hình?

Tìm kiếm thông tin này không phải là một chút khó khăn.

Một trong những cách tốt nhất (và dễ nhất) để khai thác dữ liệu này là phân tích đối thủ cạnh tranh của bạn.

Theo dõi họ trên mạng xã hội nếu cần.

Kiểm tra loại nội dung phù hợp nhất với khán giả của họ. Hãy chắc chắn rằng bạn cần ghi chú nội dung mà bạn đã phân tích, sau đó bạn hãy xem xét cả điều tốt và điều xấu của họ.

Nếu bạn đang tìm kiếm các công cụ để giúp bạn theo dõi hiệu suất của đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội, thì Tool nghiên cứu mạng xã hội là công cụ tuyệt vời để theo dõi họ trên mạng xã hội.

4. Xác định đúng các Mục tiêu Tiếp thị Nội dung của Bạn

Tại thời điểm này, bạn hiểu sản phẩm của mình (đặc biệt là các tính năng và lợi ích của nó), bạn biết khán giả của mình và hiểu loại nội dung nào mà khách hàng của bạn yêu thích.

Bây giờ đã đến lúc bắt đầu tạo nội dung, phải không?

Không.

Thông tin bạn thu thập được là rất nhiều nhưng vẫn chưa đủ để giúp bạn tạo nội dung thu hút, cung cấp thông tin và chuyển đổi.

Vẫn còn một việc nữa bạn cần làm.

Đặt mục tiêu cho tiếp thị nội dung của bạn.

Đây thực sự là cột sống của toàn bộ chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Các mục tiêu bạn đặt ra sẽ là la bàn bạn sẽ sử dụng để tạo nội dung, đo lường kết quả và duy trì hoạt động tiếp thị nội dung của mình.

Mục đích tiếp thị nội dung của bạn là gì?

Có phải là để có được nhiều khách hàng tiềm năng hơn không? Tăng độ nhận biết thương hiệu? Hoặc có lẽ bạn muốn nó là một cách để thông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm của bạn hay bạn muốn tăng cường lưu lượng truy cập cho website của bạn,…

Dù mục tiêu của bạn là gì, thì chắc chắn một điều – chúng phải có thể đo lường được.

Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải đặt các chỉ số hiệu suất chính (KPI) cho phép bạn xem liệu nội dung của bạn có đạt được kết quả mong muốn hay không.

Một vài KPI cơ bản cần theo dõi bao gồm:

Reach: Đây là thước đo về số lượng người mà nội dung của bạn tiếp cận (số lượt truy cập duy nhất) và mức độ ảnh hưởng của nó (về mặt địa lý).
Engagement: Theo dõi cách mọi người phản hồi và tương tác với nội dung của bạn là điều quan trọng. Một số chỉ số bạn sẽ phải xem xét ở khía cạnh này là tỷ lệ thoát, thời gian dừng (thời gian dành cho trang), lượt chia sẻ và nhận xét trên mạng xã hội, bản đồ nhiệt và số lần nhấp chuột.
Chuyển đổi – Conversions: Khi bạn theo dõi chuyển đổi, bạn sẽ đo lường và lập bảng số lượng người đăng ký vào danh sách nhận thư của bạn hoặc mua sản phẩm của bạn thông qua nội dung của bạn. Cũng cần lưu ý nội dung và kênh chuyển đổi nhiều nhất.
Đối với các bài đăng và bài viết trên blog, đặc biệt là những bài viết được tạo riêng cho mục đích SEO, bạn sẽ cần theo dõi các số liệu như backlink.
Khi bạn biết mục tiêu của mình và cách bạn sẽ đo lường chúng, bạn có thể chuyển sang giai đoạn tiếp theo của quá trình phát triển chiến lược tiếp thị nội dung của mình.

5. Sử dụng các công cụ khi làm Content Marketing

Bạn nên phân tích xem nội dung của mình so với nội dung của đối thủ cạnh tranh như thế nào và xem nội dung nào sẽ phù hợp khi làm tiếp thị nội dung.

Hãy sử dụng Screaming Frog để phân tích tất cả nội dung trang web cho chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Đây là một phần mềm tuyệt vời, nó là một trình thu thập thông tin mạnh mẽ và hiệu quả.

Bạn chỉ cần nhập tên website muốn phân tích, và Screaming Frog sẽ trả về kết quả:

Liệt kê danh sách tất cả các URL – Danh sách tất cả các bài viết trên website mà bạn đang phân tích
Hiển thị tiêu đề và mô tả tất cả các trang đó
Tìm các trang trùng lặp
Tạo sơ đồ trang web.
…

Chúng tôi có bài hướng dẫn chuyên sâu tuyệt vời về Screaming Frog ở đây: https://trannamphong.top/seo-spider-tool/
Bạn cũng có thể sử dụng công cụ này để nghiên cứu cạnh tranh, phân tích nội dung của đối thủ cạnh tranh của bạn. Một bộ công cụ rất mạnh mẽ khác đó chính là Content Marketing trên SEMrush, đây là công cụ đa năng và không thể thiếu của những người làm tiếp thị nội dung chuyên nghiệp.

Tiếp tục hãy sử dụng “Content Gaps” để tìm ra những khoảng trống về nội dung mà bạn có thể khai thác. Bạn có thể sử dụng Content Gaps trên Ahrefs hoặc SEMrush.

Để tìm kiếm từ khoá và những câu hỏi mà khán giả mục tiêu của bạn đang quan tâm, bạn có thể sử dụng Tool nghiên cứu từ khoá Keywordtool.io


Bạn nên tập trung vào giải quyết những thắc mắc, những câu hỏi mà người dùng họ đang đi tìm câu trả lời.

Tiếp theo bạn cần tìm xem khán giả họ thích những nội dung như thế nào, bạn có thể sử dụng Tool tìm quảng cáo Facebook / Google Adwords, Tool phân tích tìm kiếm…

Dưới đây tôi sẽ tìm xem trên Youtube thì Video như thế nào sẽ có lượt View cao.

Nhập từ khoá vào để phân tích xem mọi người tương tác (Like/Share/Comment) với những bài viết hoặc nội dung như thế nào? Từ phân tích dưới đây tôi hy vọng bạn sẽ có những ý tưởng khi làm tiếp thị trên mạng xã hội.

Tôi sẽ sử dụng Tool nghiên cứu mạng xã hội để phân tích 1 Fanpages về giảm cân để xem người dùng quan tâm và tương tác với các bài viết nào trên Fanpages đó.

Bạn thấy đấy chỉ cần những hình ảnh và từ ngữ rất đơn giản nhưng lượt tương tác rất lớn

Bạn có thể tham gia các nhóm trên Facebook để xem mọi người quan tâm đến những vấn đề gì, từ đó giúp bạn có thể quyết định nên làm nội dung Content Marketing như thế nào.

6. Quyết định các loại nội dung khi làm Content Marketing

Sau khi đã phân tích kỹ các bài viết, các chủ đề, nội dung và phân tích các bài quảng cáo thì bước tiếp theo là bạn hãy nghĩ về các loại nội dung mà bạn cần tạo.

Ví dụ nếu bạn làm tiếp thị nội dung trên Blogs, Web 2.0 hay Guest Post thì Tiêu đề bài viết và nội dung sẽ như thế nào. Hoặc nếu bạn tiếp thị nội dung trên nền tảng mạng xã hội hay Video thì nên làm như thế nào. Bạn hãy làm nội dung có giá trị để có sự tương tác như chia sẻ khi khán giả đó đọc hay xem Video của bạn.

Việc tạo ra một chiến lược tiếp thị nội dung thành công không chỉ là quan sát kỹ lưỡng đối thủ của bạn hoặc không chỉ dựa vào các số liệu thống kê trên trang web của riêng bạn mà nó còn phụ thuộc rất nhiều vào việc phân tích khác. Cách đơn giản nhất là sử dụng Buzzsumo để xem các bài viết nào đang nhận được sự quan tâm và tương tác của khán giả nhiều nhất và bạn có thể dựa vào các bài viết đó để lấy cảm hứng và lên ý tưởng cho việc sản xuất nội dung của bạn.

Dưới đây là các loại nội dung khi làm Content Marketing

Blogging
Video
Podcasting hoặc Live Stream trên Youtube hay các mạng xã hội sử dụng OBS
Infographics Bạn có thể sử dụng Piktochart hoặc Canva để tạo nội dung ảnh đồ hoạ
Email
Visual content
Ebooks
Lead magnets
Whitepapers
Slideshare presentations
Quizzes/tools
Checklists
Courses
Webinars
Slide decks
Free apps
Social media posts

Khi bạn đã biết nội dung mình sẽ tạo, nội dung đó dành cho ai và bạn sẽ chia sẻ nội dung đó ở đâu thì điều quan trong là bạn phải biết ai là người chịu trách nhiệm sản xuất và duy trì nội dung? Bạn cần những công cụ nào hay bao nhiêu nhân lực để tạo nội dung? quy trình sản xuất và xuất bản của bạn như thế nào?

Khi bạn đã giải quyết được các câu hỏi phía trên thì bước tiếp theo là…

7. Tạo nội dung

Như bạn đã thấy, có rất nhiều công việc chuẩn bị trong chiến lược tiếp thị nội dung của bạn trước khi bạn thực sự tạo ra một phần nội dung. Nhưng bây giờ là lúc để làm điều đó. Với nghiên cứu bạn đã thực hiện, bạn sẽ có ý tưởng về loại nội dung mà bạn sẽ tạo.

Ở đây chúng tôi chỉ xin giới thiệu với bạn một vài công cụ hỗ trợ trong việc tạo nội dung Blogging. Nếu bạn viết Content thì có thể sử dụng công cụ hỗ trợ trong việc viết lách Hemingway Editor

Nếu bạn là người lên ý tưởng và cũng là người viết nội dung thì công cụ không thể thiếu đó chính là SEMrush

Chúng tôi đã sử dụng SEO Writing Assistant trên SEMrush để kiểm tra bài viết đang đứng top 1 về từ khoá “giảm cân” và bạn có thể thấy đó họ viết 9.5/10 điểm

Công cụ hỗ trợ viết bài chuẩn SEO

8. Đo lường kết quả

Bước cuối cùng là đánh giá mức độ thành công của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Để thực hiện điều này bạn hãy xem lại KPI mà bạn đã đặt ra khi tạo kế hoạch chiến lược nội dung và xem liệu bạn có đạt được mục tiêu của mình hay không.

Nếu bạn xuất bản nội dung đó lên Website hay Blog của bạn thì hãy kiểm tra Google Analytics để xem nội dung của bạ đang hoạt động như thế nào. Nếu bạn muốn đo lường hoạt động chia sẻ trên mạng xã hội thì hãy sử dụng Buzzsumo và Tool nghiên cứu mạng xã hội.

Các công cụ khác giúp bạn theo dõi mức độ thành công của chiến dịch tiếp thị nội dung bao gồm Google Alerts và SEMrush: Click vào đây để xem bài viết hướng dẫn chi tiết về Google Alerts

Bằng cách theo dõi chiến dịch, bạn có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị nội dung để đảm bảo rằng nó luôn được cập nhật và đáp ứng ý định tìm kiếm của người dùng.

OK, đó chính là các bước tạo một chiến lược tiếp thị nội dung từ đầu đến cuối. Trong bài viết này tôi sẽ còn cập nhật thêm những công cụ hoặc những nội dung mới để phù hợp với thế giới tiếp thị trực tuyến đang thay đổi rất nhiều và thay đổi từng ngày, từng giờ. Nếu bạn thấy bạn viết có thể giúp ích cho bạn bè của bạn xin hãy chia sẻ. Cảm ơn!